Foire aux questions

Tous nos bijoux sont entièrement dessinés, fabriqués, sertis (pose des pierres) et polis à notre atelier de Montréal.

Bijoux en or : À la Joaillerie St-Onge nous ne travaillons qu’avec l’or 18Kt. Tous nos bijoux sont en or solide et aucun de nos bijoux n’est plaqué or.

Or blanc 18Kt : l’or pur à 24Kt est jaune. Afin d’obtenir de l’or blanc, un alliage doit obligatoirement lui être ajouté. À la Joaillerie St-Onge, seul l’alliage de palladium est utilisé dans la fabrication de nos bijoux en or blanc. Cet alliage est principalement reconnu pour ses propriétés hypoallergéniques, comparativement au nickel qui est abondamment utilisés dans les produits vendus sur le marché et qui est très nocif. Plus de 15% de la population serait allergique au nickel. Les réactions les plus communes au contact de ce métal sont des irritations et des petits boutons sur la peau. AUCUN de nos bijoux ne contient du nickel.

Or jaune et rose 18Kt : Des alliages comme l’argent et le cuivre sont utilisés dans la fabrication de nos bijoux en or jaune et rose.

Bijoux en argent :  Nos bijoux en argent sont faits d’argent 925.

Bijoux en platine : Si vous préférez avoir un bijou en platine, nous fabriquons aussi nos bijoux dans ce métal.

Oui !  Tous nos bijoux sont fabriqués avec des métaux nobles hypoallergéniques à 100% SANS NICKEL.

Notre plus grande fierté est que nous fabriquons nous-mêmes de « A à Z » tous nos produits haut de gamme dans notre atelier de Montréal. Nous utilisons des matériaux nobles tel que l’or 18Kt et le platine ainsi que des diamants canadiens issus de sources légitimes en conformité avec le processus Kimberley. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. La provenance et la qualité de nos matériaux ainsi que la santé de nos clients sont notre priorité. Aucun de nos bijoux ne contient de nickel et/ou autre métal pouvant être nocifs au contact de la peau.

D'une meilleure confection que les modèles fabriqués par la concurrence, nos bijoux sont à la fois délicats et solides. Résistant mieux aux aléas du quotidien, ils peuvent être portés sans souci et avec élégance dans votre vie de tous les jours.

Nos produits sont fabriqués selon des standards de qualité strictes. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir une garantie à vie sur tous nos produits contre tout défaut de fabrication. Si un bris de manufacture devait survenir, nous réparons sans frais additionnel de votre part.

Tout dommage causé par une utilisation non recommandée, une tentative de réparation de votre part, une modification ou un manque quant à l’entretien de votre bijou, ce dernier n’est pas couvert par notre garantie à vie.

Pour en savoir plus, visitez notre page Garantie à vie.

Vous pouvez vous référer à notre Guide des Tailles afin de trouver votre taille de doigt la plus précise possible. Vous avez des doutes quant à la taille de votre doigt, contactez-nous par courriel ou au 514-871-1676. Il nous fera plaisir de vous aider.

Absolument. Le site JoaillerieStOnge.com est hébergé sur un serveur à sécurité SSL, ce qui signifie que toutes les données que vous nous transmettez en ligne sont cryptées et complètement protégées.