GARANTIE À VIE

POURQUOI OFFRONS-NOUS UNE GARANTIE À VIE

Fabriqués selon des normes de qualité très strictes, les bijoux de la Joaillerie St-Onge sont soigneusement inspectés avant leur sortie de nos ateliers. Notre savoir-faire ainsi que nos procédés de fabrication constituent un gage de qualité. C’est pourquoi nous sommes en mesure de vous offrir un certificat d’évaluation aux fins d’assurances rédigé par notre laboratoire de gemmologie, ainsi qu’une garantie à vie sur tous nos produits.

CONDITIONS DE GARANTIE À VIE

Afin d’assurer la validité de la garantie à vie de votre bague de fiançailles, une vérification annuelle des griffes de votre bague doit être effectuée dans l’atelier de la Joaillerie St-Onge. Bien que le diamant soit la pierre la plus dure avec un indice de 10 sur l’échelle de dureté et que la Joaillerie St-Onge ne vende que des diamants de haute qualité, il demeure toutefois possible de casser ou de fracturer un diamant. Veuillez noter que les pierres de couleur de nos bijoux ainsi que le diamant central sur nos bagues de fiançailles ne sont pas couverts par la garantie à vie. C’est pourquoi nous vous recommandons de vous procurer une police d’assurance couvrant la perte et le bris du diamant central, ainsi que la perte et le vol de votre bague Si un bris devait survenir, nous vous suggérons fortement de cesser de porter votre bijou et de venir nous voir en atelier pour une inspection. Si le problème survient suite à un défaut de fabrication, nous procéderons à la réparation sans frais. Si le bris est accidentel ou survient suite à une usure normale, seuls les frais minimum requis pour effectuer la réparation seront facturés.

En plus de la garantie à vie, vous pourrez bénéficier gratuitement une fois l’an, pour une durée de 3 ans suivant l’achat de votre bijou, de notre service de polissage, et de finition au rhodium pour les bijoux en or blanc. Nous offrons également un nombre illimité de nettoyage en profondeur de votre bijou ainsi qu’une vérification des griffes, le tout sans frais. Afin de préserver l’éclat de vos bijoux, la Joaillerie St-Onge vous conseille d’effectuer un nettoyage quotidien à la maison. Pour en savoir plus sur le nettoyage quotidien de vos bijoux, nous vous invitons à consulter la section Nos conseils d’entretien.

VOUS DÉSIREZ UN DIAMANT DE PLUS GROSSE TAILLE ?

Profitez de notre service à vie d’échange de diamant. En effet, la Joaillerie St-Onge vous offre la possibilité d’échanger, à tout moment, votre diamant actuel pour un diamant de plus grosse taille. Le diamant doit avoir été acheté à la Joaillerie St-Onge. Cette offre est valide lorsque vous échangez votre pierre pour une autre d’au moins le double de sa valeur. La valeur de reprise est le prix d’achat initial de la pierre avant les taxes.

Pour toute question sur notre garantie à vie et le service d’échange de diamant de la Joaillerie St-Onge, veuillez s’il vous plaît nous contacter au 514 871-1676 ou par courriel.